يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع وجود جميع الملصقات.
بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنُبلغكم بالموافقة على الإرجاع أو رفضه.
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ المدفوع بأي طريقة تناسبكم.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج المُستلم تالفًا أو غير مطابق للمواصفات.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@kassemshijab.com للاستفسار عن عمليات الاسترداد والإرجاع.
